Vos questions, répondues.

Non. Les hôtels, les complexes et les compagnies de croisière me versent une commission, alors mon aide est incluse dans le voyage, pas ajoutée par-dessus. Vous payez les mêmes prix que vous trouveriez par vous-même, avec une experte qui veille sur vous du début à la fin.

Les hôtels, les complexes et les compagnies de croisière me paient directement, de la même façon qu'ils paient les grands sites de réservation. La différence, c'est que vous avez une vraie personne qui connaît votre voyage, au lieu d'un centre d'appels. Vous profitez d'une experte sans frais supplémentaires. C'est simplement le fonctionnement de l'industrie.

Ma planification est incluse dans votre voyage, alors pour une réservation standard il n'y a rien de plus à payer pour mon aide. Quelques situations précises comportent des frais, et je vous les mentionne toujours d'avance :

Un vol réservé seul. Si vous avez seulement besoin d'un vol, sans hôtel, croisière ni forfait, c'est 150 $ fixe pour le trouver et le réserver, parce que les compagnies aériennes ne versent pas de commission aux conseillers comme le font les hôtels et les compagnies de croisière. Les vols qui font partie d'un voyage que je réserve déjà pour vous n'ont pas ces frais.

Les voyages sur mesure et à plusieurs destinations. Ils demandent de vraies heures de travail pour être bien faits, alors ils comportent des frais de planification établis selon le voyage. Je vous donne le montant avant de commencer, et je n'accepte qu'une poignée de voyages sur mesure chaque mois pour que chacun reçoive l'attention qu'il mérite.

Pour commencer. Tout nouveau plan débute par un dépôt de 150 $, pour qu'on sache tous les deux qu'on est sérieux. Lorsque vous réservez dans le mois suivant votre première soumission, le dépôt vous revient en entier, alors réserver avec moi ne vous coûte rien de plus. Je ne le garde que dans le rare cas où je bâtis un plan complet et que le voyage ne se concrétise jamais.

Vous ne paierez jamais plus d'un de ces frais à la fois, et une réservation de forfait standard n'en comporte aucun.

Trois étapes simples. Vous me parlez de votre voyage avec un court formulaire ou un mot. Je rassemble des options qui vous conviennent vraiment et je vous les présente pour que le choix soit facile. Ensuite tout est réservé et organisé, et je suis là si quoi que ce soit survient avant ou pendant votre voyage.

De moi, dans les deux cas, avec une petite chose à savoir. Presque tout entre nous (la planification, les questions, les petites mises à jour) vient directement de moi à hi@kayliemorrelltravel.com. Au moment de réserver, je le fais par l'entremise d'Expedia Croisières, l'agence avec laquelle je travaille, alors votre confirmation de réservation et votre paiement afficheront le nom Expedia. C'est tout à fait normal, et c'est une bonne chose : votre voyage profite ainsi de l'appui et de la protection de l'une des plus grandes entreprises de voyage au monde, avec moi comme unique point de contact du début à la fin.

Habituellement en 24 à 48 heures, souvent avant. Je lis tout ce qui me parvient et je vous reviens dès que possible. Si vous m'écrivez la fin de semaine ou un jour férié, ça peut me prendre un peu plus de temps, mais je vous réponds dès mon retour au bureau.

Je suis basée à Montréal et je travaille avec des familles partout au Québec et n'importe où au Canada. La majeure partie de notre planification se fait par courriel, par téléphone ou par un court appel vidéo, selon ce qui vous convient le mieux, alors on n'a jamais besoin d'être dans la même pièce pour planifier un beau voyage. Et on peut tout faire en français ou en anglais.

Croisières, Disney et parcs thématiques, escapades tout-inclus, voyages sur mesure et à plusieurs destinations, et voyages de groupe comme les mariages à destination, les retrouvailles et les célébrations marquantes. Le point commun, c'est le genre de voyage qui demande une vraie planification pour être réussi, et c'est justement la partie que j'aime.

Oui, et c'est parmi mon travail préféré. J'ai déjà été planificatrice de mariages, alors les grands groupes et les célébrations à destination sont tout à fait dans mes cordes : blocs de chambres, tarifs de groupe, événements d'accueil, et tout le monde bien organisé pour que le chaos ne retombe pas sur vous.

Absolument. Vous pouvez parcourir et réserver des croisières et des vacances par ma boutique en ligne en tout temps, et ça soutient quand même mon entreprise. Jetez un œil aux aubaines de croisière ou aux forfaits vacances, et si vous préférez que je m'en occupe, envoyez-moi le tout.

Et voici la belle partie : même si vous réservez par un de mes liens, je reste disponible pour vous. Si vous devez modifier votre voyage, ou si quelque chose survient pendant que vous êtes partis, vous avez quelqu'un à appeler. Vous n'êtes jamais laissé à vous-même.

Oui. Quand les vols font partie d'un forfait ou d'un voyage que je vous prépare, ils sont inclus sans frais supplémentaires. Si vous avez seulement besoin d'un vol seul, il y a des frais fixes de 150 $, puisque les compagnies aériennes ne versent pas de commission.

Je la recommande toujours, surtout pour les plus grands voyages et tout ce qui comporte des vols. Les imprévus arrivent, et c'est un petit coût pour une vraie tranquillité d'esprit. Je suis heureuse de passer vos options en revue avec vous au moment de planifier.

C'est justement là que ça vaut le plus la peine de m'avoir. Si un vol change, qu'un plan bouge ou que vous avez simplement une question pendant que vous êtes partis, vous me contactez au lieu d'attendre en ligne sur un numéro sans frais. Je reste disponible avant et pendant votre voyage.

Remplissez le court formulaire pour me parler de votre voyage, ou écrivez-moi à hi@kayliemorrelltravel.com. Sans pression et sans engagement, simplement un bon premier pas.